eg66 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি

eg66 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg66 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

eg66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

eg66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজন:

২.১ বয়সসীমা

eg66-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তব হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

eg66 প্রয়োজনে যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার দাবি করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার eg66 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার কর্তব্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য eg66 দায়ী নয়।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের পর আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, যেমন ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য eg66 দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

eg66 প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম সুরক্ষা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে তা তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

eg66-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করি।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

eg66-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যায়:

• বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• রকেট (Rocket) — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — United Commercial Bank-এর ডিজিটাল ওয়ালেট

৪.২ আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না এবং এটি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো আমানত প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়: ৫-৩০ মিনিট
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার eg66 সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

eg66 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫x (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)
• বোনাস সক্রিয় করতে সর্বনিম্ন ৳২০০ আমানত প্রয়োজন।
• বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং অন্য অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয় নগদ করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

eg66-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং কোনো অতিরিক্ত ওয়াজারিং ছাড়াই উত্তোলন করা যাবে। স্তর উন্নতি ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একই পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা, বোনাস হান্টিং বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

eg66-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• গেমের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই অবস্থান সংরক্ষণ করবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুপযুক্ত পেআউট হলে তা সংশোধন করার অধিকার eg66 সংরক্ষণ করে।
• গেম প্রদানকারীদের সিস্টেমে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য eg66 দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীর লাইভ ডিলাররা গেম পরিচালনা করেন। এই গেমগুলোতে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে, যেমন সর্বোচ্চ বাজির সীমা। লাইভ গেমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বেটিং অডস পরিবর্তনের ক্ষমতা eg66 সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eg66 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি প্রদান করা।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
• চার্জব্যাক: আমানত করার পর মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• বোনাস ম্যানিপুলেশন: অনুমতি ছাড়া বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম কারসাজি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

eg66 ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সকল সম্পর্কিত উপকরণ eg66-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• eg66-এর কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।
• eg66 নামে বা লোগো ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রচারণা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

eg66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য eg66 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় আমরা যথাসাধ্য সহায়তা করব।
• গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে কোনো সমস্যার জন্য eg66 সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য eg66 দায়ী নয়।

eg66 সর্বদা ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট এবং আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা eg66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ eg66 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eg66 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• আর্থিক লেনদেনে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষার অংশ হিসেবে।

১১.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। বোনাস শর্ত পূরণ না করা থাকলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে eg66 পূর্বে অবহিত করে সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার পদক্ষেপ নিতে পারে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে eg66 আমাদের ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
2. সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ যাচাই করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
4. eg66 যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে আপনার অভিযোগের সমাধান করবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

eg66-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনার পর প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেমের প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রামাণিক হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

eg66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। eg66-এর দক্ষ সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত।